문의하신 고객님의 정보를 확인할 수 없사오니,

당사로 전화문의 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
매장서 정상가 구입하고 가구를 배송받았는데 배송받자마자 3군데 크게 벌레먹은 곳이 발견되었어요. (배송 직원도 나중에 그부분은 벌레먹은것이라 확인해 주었음),
벌레먹은 구멍주변 목재가 부스러지기도 해요. 또 군데군데 스크레치 및 나무조각이 떨어진 부분도 있어요.
배송받자마자 바로 문제제기를 했는데 환불 가능한가요? 배송직원은 판매직원에게 문의하라고 하는데 매장서는 배송직후라고 해도 포장뜯은 후 발견한 하자라며 대답을 회피하네요. 그런데 포장안뜯고 어찌 하자를 발견할 수 있는 걸까요?
반품환불요청이 받아들여졌으면 합니다.